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刘芬

江门广播电视大学会计专业,具备专业的财税代理工作知识及客户服务经验。
曾任职江门移动公司客服,拥有服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。在接受用户投诉时能运用一定的沟通技巧,积极应变,化解矛盾争端,解决冲突与对抗,从投诉流失中吸取教训,维护企业形象。任职港中旅芒果网机票旅游顾问,负责售后服务与沟通,解决客户需求和提高服务质量。
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